本报讯  近日，国家电监会对去年12月份全国供电企业供电质量与服务等方面的检查结果进行了公布和报道，国家电网公司、省公司迅速做出反应，对供电服务存在问题整改工作进行了布置、落实。我局在国家电网公司、省公司的统一布置下，积极开展供电质量与服务管理工作的整改，找差距、定措施、抓落实，取得了阶段性的成效。我局经过进一步整合服务资源，实行95598异地应急支持，制订和完善相关的业务流程、工作标准、考核制度，保证了优质服务工作有效执行，做到供电业扩费用“一口对外”；营业窗口公布设计、施工和供货单位名单，营销服务人员按客户需求，认真为客户做好设计、施工和供货单位的宣传解释工作；服务收费公开规范并严格执行政策。

　　提高供电质量改善服务环境是一项长期而艰巨的任务，我局以这次供电服务自查整改工作为契机，将建立改善供电服务的长效机制，努力提高供电质量，改善供电服务环境，提升服务水平，为创建和谐电力而积极努力工作。（郑文华）